Política de Alquiler Temporal de GR Estates

En GR Estates queremos que nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda, segura y sin preocupaciones. Para garantizar una buena experiencia para todos, hemos establecido las siguientes condiciones de reserva y alojamiento, diseñadas para garantizar una experiencia satisfactoria y transparente al navegar por nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de alquiler de temporada.

• Horarios de entrada y salida. Si necesita modificar estos horarios por motivos de viaje, haremos todo lo posible por adaptarnos, siempre sujeto a disponibilidad y previa comunicación. 
  • Check-in: a partir de las 16:00 horas.
  • Check-out: antes de las 10:00 horas.. 

• Reserva y pagos. La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente según las condiciones acordadas. El importe restante deberá abonarse antes de la llegada o en el momento establecido durante el proceso de reserva.
• Fianza de seguridad.  Se solicitará una fianza de seguridad destinada a cubrir posibles daños o incumplimientos de las condiciones de uso del alojamiento.Tras la entrega de llaves y revisión del inmueble, la fianza será devuelta mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 7 días, siempre que no existan daños, pérdidas o gastos extraordinarios de limpieza.
• Estado de la vivienda. Todas nuestras propiedades se entregan completamente equipadas, limpias y preparadas para su disfrute. Al finalizar la estancia, los huéspedes deberán dejar el alojamiento en un estado razonable de orden y conservación. Los daños, roturas, pérdidas o gastos extraordinarios de limpieza podrán descontarse de la fianza o reclamarse posteriormente si fuera necesario.
• Modificaciones de la reserva. Las solicitudes de modificación de fechas o cambio de alojamiento deberán realizarse por escrito con la mayor antelación posible. Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar gastos de gestión. En circunstancias excepcionales y ajenas a nuestra voluntad, GR Estates podrá ofrecer un alojamiento alternativo de características similares o superiores.
• Política de cancelación. Nuestra política de cancelación es la siguiente:
  • Cancelación dentro de las primeras 48 horas desde la reserva: reembolso conforme a las condiciones aplicables, descontando los gastos de gestión cuando corresponda.
  • Cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la llegada: podrán aplicarse las condiciones de reembolso establecidas para cada reserva.
  • Cancelaciones fuera de dichos plazos: no habrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
  • Una vez iniciada la estancia, no se realizarán devoluciones por salidas anticipadas ni por noches no disfrutadas.

  Las condiciones específicas podrán variar según la propiedad o el canal de reserva utilizado.

• Número de huéspedes. Solo podrán alojarse las personas indicadas en la reserva. No está permitido superar la ocupación máxima autorizada sin la aprobación previa de GR Estates. El incumplimiento de esta condición podrá suponer la cancelación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso.Todos los huéspedes deberán completar el proceso de check-in online, conforme a la normativa española vigente sobre registro de viajeros.
• Responsabilidad del huésped. Los huéspedes se comprometen a utilizar la vivienda, el mobiliario y el equipamiento con el debido cuidado. El titular de la reserva será responsable de cualquier daño ocasionado durante la estancia, tanto por él mismo como por el resto de ocupantes o visitantes autorizados. Cualquier incidencia o avería detectada deberá comunicarse a GR Estates lo antes posible para poder ofrecer una solución rápida.
• Averías e incidencias. Si durante la estancia se produce una avería no ocasionada por los huéspedes, nuestro equipo gestionará su reparación con la mayor rapidez posible. Cuando la incidencia no pueda resolverse en un tiempo razonable y afecte significativamente al uso de la vivienda, intentaremos ofrecer un alojamiento alternativo de características similares o superiores, siempre que exista disponibilidad.
• Objetos personales. GR Estates no se responsabiliza de la pérdida, robo u olvido de objetos personales durante la estancia. Asimismo, los huéspedes serán responsables de la pérdida de llaves o mandos de acceso, debiendo asumir el coste de su sustitución cuando sea necesario.
• Normas de convivencia. Con el fin de garantizar el descanso y la convivencia con los vecinos, los huéspedes deberán:
  • Respetar las normas de la comunidad de propietarios.
  • Evitar ruidos molestos, especialmente durante el horario nocturno.
  • Hacer un uso responsable de las instalaciones.
  • Mantener un comportamiento respetuoso con vecinos y otros huéspedes.

  Las fiestas, eventos o actividades que alteren la convivencia no están permitidas salvo autorización expresa.

• Aceptación de las condiciones. La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones, así como del contrato de alquiler vacacional que será facilitado antes de la llegada.

  GR Estates se reserva el derecho de finalizar la estancia de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estas normas, sin derecho a indemnización o reembolso.

 

El equipo GR Estates - Mejores experiencias en la Costa del Sol 

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