Richtlinie für die befristete Vermietung von GR Estates

Bei GR Estates möchten wir, dass unsere Gäste einen komfortablen, sicheren und sorgenfreien Aufenthalt genießen. Um allen ein hervorragendes Erlebnis zu gewährleisten, haben wir die folgenden Buchungs- und Unterkunftsbedingungen festgelegt, die darauf ausgelegt sind, Ihnen ein zufriedenstellendes und transparentes Erlebnis beim Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Ferienvermietungs-Dienstleistungen zu bieten.

• Check-in- und Check-out-Zeiten. Falls Sie diese Zeiten aufgrund Ihrer Reiseplanung ändern müssen, werden wir unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und nach vorheriger Mitteilung. 
  • Check-in: ab 16:00 Uhr.
  • Check-out: bis 10:00 Uhr.. 

• Buchungen und Zahlungen. Ihre Buchung wird bestätigt, sobald die entsprechende Zahlung gemäß den vereinbarten Bedingungen eingegangen ist. Der Restbetrag muss vor der Anreise oder zu dem im Buchungsprozess festgelegten Zeitpunkt bezahlt werden.
• Kaution.  Zur Absicherung möglicher Schäden oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen der Unterkunft wird eine Kaution verlangt. Nach der Rückgabe der Schlüssel und der Überprüfung der Unterkunft wird die Kaution innerhalb von maximal 7 Tagen per Banküberweisung zurückerstattet, sofern keine Schäden, Verluste oder außergewöhnlichen Reinigungskosten festgestellt wurden.
• Zustand der Unterkunft. Alle unsere Unterkünfte werden vollständig ausgestattet, sauber und bezugsfertig übergeben. Am Ende des Aufenthalts müssen die Gäste die Unterkunft in einem angemessenen sauberen und ordentlichen Zustand hinterlassen. Schäden, Bruchschäden, Verluste oder außergewöhnliche Reinigungskosten können von der Kaution abgezogen oder gegebenenfalls nachträglich in Rechnung gestellt werden.
• Änderungen der Buchung. Anfragen zur Änderung der Reisedaten oder der Unterkunft müssen so früh wie möglich schriftlich eingereicht werden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können Verwaltungsgebühren verursachen. Unter außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann GR Estates eine alternative Unterkunft mit vergleichbarem oder höherem Standard anbieten.
• Stornierungsbedingungen. Unsere Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
  • Stornierung innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Buchung: Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen, abzüglich gegebenenfalls anfallender Verwaltungsgebühren.
  • Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor der Anreise erfolgen: Es gelten die für die jeweilige Buchung festgelegten Erstattungsbedingungen.
  • Stornierungen außerhalb dieser Fristen: Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
  • Nach Beginn des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise oder nicht genutzten Übernachtungen.

  Die spezifischen Bedingungen können je nach Unterkunft oder verwendetem Buchungskanal variieren.

• Anzahl der Gäste. Nur die in der Buchungsbestätigung aufgeführten Personen dürfen in der Unterkunft übernachten. Eine Überschreitung der maximal zulässigen Belegung ist ohne vorherige Genehmigung von GR Estates nicht gestattet. Ein Verstoß gegen diese Bedingung kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Anspruch auf Rückerstattung führen. Alle Gäste müssen den Online-Check-in gemäß den geltenden spanischen Vorschriften zur Registrierung von Reisenden abschließen.
• Verantwortung der Gäste. Die Gäste verpflichten sich, die Unterkunft, die Möbel und die Ausstattung mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln. Der Hauptgast der Buchung haftet für sämtliche Schäden, die während des Aufenthalts durch ihn selbst, andere Mitreisende oder autorisierte Besucher verursacht werden. Jegliche festgestellten Mängel oder Störungen müssen GR Estates so schnell wie möglich gemeldet werden, damit eine zeitnahe Lösung erfolgen kann.
• Defekte und Zwischenfälle. Tritt während Ihres Aufenthalts ein Defekt auf, der nicht durch die Gäste verursacht wurde, wird unser Team die Reparatur so schnell wie möglich veranlassen. Kann das Problem nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden und beeinträchtigt es die Nutzung der Unterkunft erheblich, werden wir uns bemühen, je nach Verfügbarkeit eine alternative Unterkunft mit vergleichbarem oder höherem Standard bereitzustellen.
• Persönliche Gegenstände. GR Estates übernimmt keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder das Vergessen persönlicher Gegenstände während des Aufenthalts. Die Gäste haften außerdem für den Verlust von Schlüsseln oder Zugangschips und tragen gegebenenfalls die Kosten für deren Ersatz.
• Hausordnung. Um ein friedliches Zusammenleben und ein gutes Verhältnis zu den Nachbarn zu gewährleisten, müssen die Gäste:
  • Die Regeln der Eigentümergemeinschaft respektieren.
  • Übermäßigen Lärm, insbesondere während der Nachtstunden, vermeiden.
  • Die Einrichtungen der Unterkunft verantwortungsvoll nutzen.
  • Sich gegenüber Nachbarn und anderen Gästen respektvoll verhalten.

  Partys, Veranstaltungen oder Aktivitäten, die das friedliche Zusammenleben beeinträchtigen, sind ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

• Annahme dieser Bedingungen. Mit der Buchung bestätigen die Gäste, dass sie diese Bedingungen sowie den Ferienmietvertrag, der vor der Anreise zur Verfügung gestellt wird, vollständig gelesen und akzeptiert haben.

  GR Estates behält sich das Recht vor, den Aufenthalt bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen sofort zu beenden, ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung.

 

Das Team von GR Estates – Die schönsten Erlebnisse an der Costa del Sol 

Ferienvermietung und Immobilienverkauf an der Costa del Sol
www.gr-estates.com