Politica di Affitto Temporaneo di GR Estates

Noi di GR Estates desideriamo che i nostri ospiti possano godere di un soggiorno confortevole, sicuro e senza preoccupazioni. Per garantire un'esperienza eccellente a tutti, abbiamo stabilito le seguenti condizioni di prenotazione e soggiorno, pensate per offrire un'esperienza trasparente e soddisfacente durante la navigazione sul nostro sito web e l'utilizzo dei nostri servizi di affitto turistico.

• Orari di check-in e check-out. Se hai bisogno di modificare questi orari per motivi di viaggio, faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta, sempre previa comunicazione e compatibilmente con la disponibilità. 
  • Check-in: dalle 16:00.
  • Check-out: entro le 10:00.. 

• Prenotazioni e pagamenti. La prenotazione sarà confermata una volta ricevuto il pagamento previsto secondo le condizioni concordate. Il saldo restante dovrà essere versato prima dell'arrivo o nel momento indicato durante il processo di prenotazione.
• Deposito cauzionale.  Sarà richiesto un deposito cauzionale a copertura di eventuali danni o violazioni delle condizioni di utilizzo dell'alloggio. Dopo la restituzione delle chiavi e il controllo della proprietà, il deposito sarà rimborsato tramite bonifico bancario entro un massimo di 7 giorni, a condizione che non vengano riscontrati danni, perdite o costi straordinari di pulizia.
• Condizioni dell'immobile. Tutte le nostre proprietà vengono consegnate completamente arredate, pulite e pronte per essere utilizzate. Al termine del soggiorno, gli ospiti dovranno lasciare l'alloggio in condizioni ragionevoli di ordine e pulizia. Eventuali danni, rotture, perdite o costi straordinari di pulizia potranno essere detratti dal deposito cauzionale o richiesti successivamente, se necessario.
• Modifiche alla prenotazione. Le richieste di modifica delle date o dell'alloggio devono essere presentate per iscritto con il maggior anticipo possibile. Le modifiche sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare spese amministrative. In circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà, GR Estates potrà offrire una sistemazione alternativa con caratteristiche simili o superiori.
• Politica di cancellazione. La nostra politica di cancellazione è la seguente:
  • Cancellazione entro le prime 48 ore dalla prenotazione: rimborso secondo le condizioni applicabili, al netto delle eventuali spese amministrative.
  • Cancellazioni effettuate oltre 30 giorni prima dell'arrivo: potranno essere applicate le condizioni di rimborso previste per ciascuna prenotazione.
  • Cancellazioni effettuate al di fuori di tali termini: non sarà previsto alcun rimborso delle somme già versate.
  • Una volta iniziato il soggiorno, non saranno effettuati rimborsi per partenze anticipate o notti non usufruite.

  Le condizioni specifiche possono variare in base alla proprietà o al canale di prenotazione utilizzato.

• Numero degli ospiti. Solo le persone indicate nella conferma della prenotazione potranno soggiornare nell'alloggio. Non è consentito superare il numero massimo di ospiti autorizzati senza la preventiva approvazione di GR Estates. Il mancato rispetto di questa condizione potrà comportare l'immediata risoluzione del soggiorno senza diritto ad alcun rimborso. Tutti gli ospiti dovranno completare la procedura di check-in online, in conformità con la normativa spagnola vigente relativa alla registrazione dei viaggiatori.
• Responsabilità dell'ospite. Gli ospiti si impegnano a utilizzare l'immobile, gli arredi e le attrezzature con la dovuta cura. L'intestatario della prenotazione sarà responsabile di qualsiasi danno causato durante il soggiorno, sia da lui stesso che dagli altri occupanti o visitatori autorizzati. Qualsiasi anomalia o guasto dovrà essere comunicato a GR Estates il prima possibile affinché possa essere risolto tempestivamente.
• Guasti e inconvenienti. Qualora durante il soggiorno si verifichi un guasto non causato dagli ospiti, il nostro team provvederà a organizzarne la riparazione nel minor tempo possibile. Se il problema non potrà essere risolto entro un periodo ragionevole e comprometterà significativamente l'utilizzo dell'immobile, faremo il possibile per offrire una sistemazione alternativa con caratteristiche simili o superiori, compatibilmente con la disponibilità.
• Effetti personali. GR Estates non è responsabile per la perdita, il furto o la dimenticanza di effetti personali durante il soggiorno. Gli ospiti saranno inoltre responsabili della perdita di chiavi o dispositivi di accesso e dovranno sostenere i costi della loro sostituzione, ove necessario.
• Regole di convivenza. Per garantire un ambiente tranquillo e una buona convivenza con il vicinato, gli ospiti dovranno:
  • Rispettare il regolamento del condominio.
  • Evitare rumori molesti, soprattutto durante le ore notturne.
  • Utilizzare responsabilmente le strutture dell'immobile.
  • Mantenere un comportamento rispettoso nei confronti dei vicini e degli altri ospiti.

  Feste, eventi o attività che possano disturbare la tranquillità dell'ambiente non sono consentiti salvo espressa autorizzazione.

• Accettazione delle presenti condizioni. Effettuando una prenotazione, gli ospiti dichiarano di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni, nonché il contratto di affitto turistico che sarà fornito prima dell'arrivo.

  GR Estates si riserva il diritto di interrompere immediatamente il soggiorno in caso di grave violazione delle presenti condizioni, senza alcun diritto a risarcimento o rimborso.

 

Il team di GR Estates - Le migliori esperienze sulla Costa del Sol 

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